Всего за 11 месяцев 2014 г. в учреждение поступило 98 (за аналогичный период 2013 г. 107 обращений) обращений по вопросам состояния и мониторинга окружающей среды, из них 57 – письменных, 17 устных обращений. В остальных случаях заявителем производилась доставка проб компонентов природной среды непосредственно в лаборатории. По всем поступившим заявлениям приняты меры, проанализировано 260 отобранных и поступивших проб, в т.ч. 172 пробы воды и льда (природной, сточной), 34 пробы почвы, 1 проба донных отложений, 44 пробы снега и выполнено 9 замеров атмосферного воздуха, подготовлены и направлены заявителям 32 экспертизы, 23 заключения, в остальных случаях направлены письменные ответы с разъяснениями или протокола результатов химического анализа